複雑化する顧客接点をとらえ直すための手法、カスタマージャーニーマップ。

ペルソナの設定から顧客行動、感情の変化、企業との接点など、マップを作る要素は多岐にわたります。このWorkshopでは、特別に開発されたツールキットを使って、楽しくかつ短期間で、カスタマージャーニーマップの作り方をグループワーク形式で学ぶことができます。経験豊富な講師のガイダンスによって、顧客視点のジャーニーマップを完成させましょう。

Workshop参加者には受講後、カスタマージャーニーマップ作成キットをプレゼント。Workshopの経験をすぐにチームに持ち帰ることができます。※1社1キットとさせていただきます。

チームで楽しみながら、カスタマージャーニーマップを描き、顧客と新しいカタチでつながりましょう。

お申込み受付は終了いたしました。9月2日(金)17:00までに当落結果をメールにてお送りいたします。

1企業より2人1チームでご参加ください。

B2C 消費者向け製品を販売している企業の方
(主にB2C企業のブランド、マーケティング、デジタル担当の方)

※テクノロジー/ソリューションベンダー、メディアの方の参加はご遠慮ください。
※本イベントへの参加は抽選制です。当落の発表は9月2日(金)17:00までに事務局よりメールいたします。

カスタマージャーニーを可視化して整理したい

顧客の体験価値を見直して、マーケティング手段を改善したい

One to One マーケティングをマルチチャネルで実現したい

カスタマージャーニーマップ作成の勘所が短時間でわかる

キットを持ち帰れるので、チームでもWorkshopを開ける

第1部

松本 大輔

株式会社 セールスフォース・ドットコム
Marketing Cloud 本部 シニアソリューションエンジニア

杉田 紀子

株式会社 セールスフォース・ドットコム
Marketing Cloud本部 リードソリューションエンジニア

第2部

田才 浩之

株式会社 セールスフォース・ドットコム
Marketing Cloud 本部 リードソリューションエンジニア

楊野 勇智

株式会社 セールスフォース・ドットコム
Marketing Cloud 本部 ソリューションエンジニア

会期 2016年9月9日(金)
【1回目】10:30~12:30(受付開始/10:00)
【2回目】15:00~17:00(受付開始/14:30)
会場 ソラシティカンファレンスセンター
〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台4-6 1F Room A
定員 30名
主催 株式会社翔泳社
参加料 無料(抽選制)
注意事項 ※当選された場合、キャンセルは出来かねますのでご了承ください。
※当日の座席はスタッフがご案内いたします。
※会場内への飲食物のお持込みはご遠慮ください。
※当落のご連絡は9月2日(金)17:00までに事務局よりメールいたします。

カスタマージャーニーマップ作成Workshop(以下、本イベント)へご興味をもっていただき、誠にありがとうございます。 ご応募にあたって本規約に同意・承諾いただけない場合は、本イベントに参加することはできません。 予めご理解の程よろしくお願いいたします。本イベントは、当選された登録者の方々の個人情報を株式会社セールスフォース・ドットコムへ提供することを前提とさせていただいております。

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株式会社翔泳社
MarkeZine Day 運営事務局
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