顧客の潜在的な「解決したい！」を理解し、商品やサービスを企画する

顧客のジョブ（Job To Be Done）とは、顧客が欲しい「モノ」ではなく、それを買ってやりたい「コト」です。サービスを提供しているのであれば、そのサービスで解決されるコトや得られる体験です。顧客の状況を理解し、なぜ商品やサービスを買ってくれるのかを理解する際に、クリステンセン教授の提唱する「ジョブ理論」が役に立ちます。

「ジョブ理論」に基づき、「未解決のジョブ（顧客が本質的にやりたい、けれども出来ていないこと）」を発見することで、新しい事業アイデアを生み出す手法を「JOBSメソッド」といいます。

「J-O-B-S」の4つの観点からなるフレームワークを使って体系的な問いを積み重ね、顧客像と解決すべき課題をあぶり出していくことで、「未解決のジョブ＝ビジネスチャンス」を発見できます。講師は、INDEE Japan 取締役トレーニングディレクターの山田竜也氏が担当します。

対象受講者（職種・お持ちの課題）

• 新製品・サービス、新規事業の開発担当者

課題：取り組むべきテーマが見つからない。顧客の課題に確信が持てない。新しい商品・サービスを企画したが、「売れる理由」を上長・社内に説明できない。

• マーケティング担当者、ブランドマネージャ

課題：既存製品の拡販を図りたいが、方針が見えない。顧客の状況に合った価値提案ができていない。

• 研究開発・技術部門から事業開発を目指す方

課題：技術や製品のシーズはあるが、対象顧客がまだ見えていない。シーズ先行で進めた結果、売れない製品・サービスになってしまう。

• 人事・教育担当者

課題：社員に顧客視点を持たせたく、色々な教育を試みているが、精神論や抽象論に陥ってしまい、具体的な職場での実戦に繋がらない。

本講座で提供するもの

• 「顧客のジョブ」を探す方法を理論から実践まで体系的に学べます
• 直感だけに頼らないフレームワークを活用したジョブ発見手法を学べます

本講座に関する補足事項

• クリステンセン教授、イノサイト社による公認講座ではありません
• クリステンセン教授の理論を網羅的に解説する講座ではありません
• ユーザーリサーチ、ユーザーインタビューの詳細を学ぶ講座ではありません
• JOB理論を事業開発に活かすためのJOBSというフレームワークを学び、体系的にユーザーの「お困りごと」を発見しやすくし、事業にどう結びつけるかの視点と方法を習得することを目的した講座です

実際に受講したお客様の声

開催概要

タイムテーブル

講師プロフィール

山田 竜也（ヤマダ タツヤ）

INDEE Japan 取締役トレーニングディレクター。電気通信大学機械制御工学専攻 卒業。MIT Executive MOT 修了。NAL（現JAXA）にてカオス理論を研究。電通国際情報サービスにおいて黎明期の3D-CADの普及に携わる。構造・振動・流体等の受託解析を手がける。（小はリードフレームの接点～大は船舶・土木）製造業で設計業務の改革を進める中で、システムの限界を感じ、製品開発全体をテーマとしたiTiDコンサルティングの立上げに参画する。リスクマネジメント、ナレッジマネジメント、技術伝承、コストダウン等のプロジェクトを進める一方で、技術者や管理職を対象としたトレーニングプログラム、組織開発コンサルティングに軸足を移して行く。2011年インディージャパンを設立。事業開発、組織開発をテーマにコンサルタント、ファシリテーター（IAF認定 Certified Professional Facilitator）、トレーナーとして活動中。海外旅行好きで滞在国数は60カ国以上。

受講環境

当講座はZoomとGoogleスライドを利用したオンラインセミナーとなります。 受講にあたりまして、以下環境を事前にご用意ください。※パソコンからのご参加を推奨しております。


• インターネット環境（ブラウザはGoogle Chromeを推奨）

※Internet Explorer からのアクセスはZoomが正常に動作しない場合があります。
Google Chromeのダウンロードはこちら


• Zoomのダウンロード（ミーティング用Zoomクライアント）

※接続テストはこちら

• 音声機器（ヘッドセットまたはマイク付きイヤホン）
• Googleアカウント
  ※ワーク中に、指定のGoogleスライドへ書き込みを行っていただきます。ご用意が難しい場合は事前にご相談ください。

留意事項

• 当講座はZoomとGoogleスライドを利用したオンラインセミナーとなりますので、事前に受講環境をご確認ください。
• 受講に必要なURLは受講者1名につき1つのURLとなります。1つのURLを利用し複数名で受講することはできません。違反を発見した場合は追加請求いたします。
• 講義内容の録画・録音・画面のキャプチャなどによる記録や利用は固くお断りいたします。また、講義や演習の資料について、無断転載・引用を禁じます。これらの違反が発覚した場合、著作権法に抵触する恐れがあり、法的措置を取る場合がございますのでご注意ください。
• 都合によりセミナー内容の一部が変更となる場合がありますので、ご了承願います。
• 定員に達し次第、申込受付を締切らせていただきます。
• 参加者様のご都合によるキャンセルは7月8日（木）までお受けいたします。なお、すでにご入金済みの方は全額返金いたします。（返金手数料は参加者様負担）それ以降のキャンセルおよび、当日の欠席・遅刻・早退による返金等は一切お受けしておりません。
• ご本人が出席できない場合は、代理の方の参加が可能です。その際は「お申込者氏名・代理参加者氏名」を開催前日までに事務局へメールにてご連絡ください。
• 最少催行人数に満たない場合は、開催を中止することがありますので、ご了承願います。その際は、開催3日前までに、本ページおよびメールでご連絡いたします。
• 自然災害、交通機関の事故、講師の発病等、不可抗力な事情により開催を中止することがあります。事前に中止が判明した場合は、本ページおよびメールにてお知らせいたしますので、各自でご確認ください。当日に中止が決まった場合は、本ページおよびメールと電話にてお知らせいたし、開催日の変更もしくは参加料の返金をいたします。

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