27-A-7　マーケティングオートメーションでの顧客コミュニケーションとは
～BtoC企業向け最新事例（成功と失敗）のご紹介～

マーケティングオートメーションをはじめとするデジタルマーケティングツールの導入が進み、データドリブンな事例が多くの企業様で増えてきました。
デジタルトランスフォーメーションが本格化し、WEBだけでなく位置情報などのリアルな行動データを利用した施策も増えてきており、多種多量なデータをAI・機械学習を活用しながら施策をする必要があります。
本セッションは「マーケティングPDCAをデジタルマーケティングツールを活用し、どのように実践するか？」を事例中心にご紹介します。

林 隆司 [ブレインパッド]

株式会社ブレインパッド
デジタルソリューション統括部 営業部 部長

京都工芸繊維大学卒業後、人事・採用コンサルティング会社を経て2013年にブレインパッドに入社。ブレインパッドではマーケティングオートメーションツール立ち上げを経験し、データマイニングツール、プライベートDMPなどデジタルマーケティングツールの総合的な導入を担当、現在に至る。