セッション詳細
3-A-503/03 13:40～14:20
SNS起点で“売れる認知”をつくる！大王製紙「エリエール」に学ぶ、売上貢献のためのファンづくりSNS戦略
「SNSを運用しているが、結局それが事業にどう効いているのか説明しきれない」そんな悩みを抱えるマーケターは少なくありません。フォロワー数やエンゲージメントは伸びていても、それが社内で評価される“成果”として語れない──その壁に直面している方も多いのではないでしょうか。本セッションでは「エリエール」を展開する大王製紙株式会社をゲストに迎え、自社SNS・会員組織「クラブエリエール」・ブランドサイト・他部署連携を掛け合わせた“ファンづくりの全体像”と、SNSを起点にテレビ露出・パブリシティへ波及させた実践事例を、対談形式で紐解きます。鍵となったのは、従来の商品紹介に「ライフハック（生活の知恵）」という編集視点を掛け合わせ、生活者の“自分ごと化”を促すコンテンツへ転換したこと。SNS指標で終わらせず、社内でも共有・評価しやすい成果へ接続していくために、どのように設計し、組織を巻き込み、仕組み化していったのか。 明日から実践できる再現性のあるポイントとしてお伝えします。
本セッションは、株式会社NAVICUS様の提供でお送りいたします。
- このセッションで学べるポイント
- ファンづくりの全体設計：SNS×会員組織×ブランドサイト×他部署連携で、価値を循環させる統合モデル
- ライフハック×商品紹介の編集術：売り込み感を抑えつつ、ブランド想起と好意形成につなげる方法
- KPI設計：フォロワー数/engで終わらせず、“売上に効いている”と説明できる成果設計
- 波及導線のつくり方：SNS投稿を起点に、PR・メディア露出・店頭接点へ広げるための仕掛け
富田 明日菜 [NAVICUS]
株式会社NAVICUS
コンサルティングDiv. コミュニティマネージャー
2021年に株式会社NAVICUSへ入社。入社以来、Twitter（現X）・Instagramを中心に、多岐にわたる業界・業種の企業公式アカウント運用アドバイザリを担当。 戦略設計〜投稿企画、運用設計、レポーティング／改善提案まで一貫して支援し、企業のSNSを「続く運用」に落とし込むことを得意とする。 特にInstagram領域に強みを持ち、NAVICUSではInstagramメディアマスターとして、アルゴリズム理解に基づく運用改善、コンテンツ企画、制作ディレクション、KPI設計などをリード。“伸ばすこと”だけでなく、認知→興味→ファン化→購買／指名につながる導線づくりまで含めたSNS設計を強みとしている。
小林 豊 [大王製紙]
大王製紙株式会社
ホーム&パーソナルケア部門 グローバルマーケティング本部 デジタル推進部デジタルコンテンツクリエーショングループ 課長
外食チェーン・小売業をメインとした来店促進のための会員組織提案からweb&アプリ開発ディレクション〜サイト運用〜広告施策まで一気通貫で担当。その後、SNSコンサル会社に転職し小売業メインとしたSNS立ち上げ〜運用およびSNS広告までSNS全般業務なか従事し、2022年2月より大王製紙へ入社。 入社後はデジタル推進部で配属し、
・SNSアカウントの立ち上げ〜戦略立案〜運用
・クラブエリエール会員組織の戦略立案〜運用
・ブランドサイトの戦略立案〜運用 ・コンテンツマーケティング戦略
・Amazon、ロハコ、楽天、自社ECの売上最大化
などをメインに、エリエールのファン獲得→育成。さらには刈り取りまでを担当し大王製紙のデジタル領域を推進。
事前登録締め切り：2月27日（金）13:00
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懇親会事前登録：2月16日（月）17:00まで ※抽選
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