セッション詳細
4-C-203/04 10:55~11:35
中食事業から始まるワクワク体験 - ほっかほっか亭のマーケティング戦略
2026年に創業50周年を迎えるほっかほっか亭総本部は、マスプロモーションや値引きに依存しすぎず、SNSや広報・PR、CRMを駆使して話題化を促すマーケティング戦略を近年展開しています。同社は「日々の食事」に「ワクワク感」を付加することをテーマに、「話題化戦略」と「One to One戦略」を組み合わせたファンマーケティングに注力しています。本講演では、同社が描く理想のCRM戦略や具体的な実践事例の紹介を通じて、顧客一人ひとりに「楽しさ・ワクワク」を提供するCRMの実現方法や話題の作り方を学びます。
本セッションは、Braze株式会社様の提供でお送りいたします。
- このセッションで学べるポイント
- デジタルやゲーミフィケーション要素を取り入れたマーケティング施策
- CRM戦略の具体的な方法
- ワクワクする顧客体験の創り方
飯沼 俊彦 [ほっかほっか亭総本部]
株式会社ほっかほっか亭総本部
常務取締役
2007年博報堂へ入社。ストラテジックプランニング職としてクライアントの売上拡大に貢献。その後、北海道日本ファイターズに転職、来場促進業務に従事。KPI400万人を大きく超える来場者を達成。2024年ほっかほっか亭総本部に転職。現在、常務取締役として、商品本部と経営企画本部を統括。広告宣伝費を前期50%減に削減しながら、MAツール・SNS・広報PRに注力、PL大幅な改善に貢献。
平尾 真一 [ほっかほっか亭総本部]
株式会社ほっかほっか亭総本部
商品企画統括本部 企画本部 マーケティング部 IT課 課長
1999年にプログラマとしてキャリアをスタート。インターネット黎明期にはECベンチャーに参画し、顧客管理システムやECシステムを独力で構築。ネット普及とともに、数値解析やWebコンサルティングなど幅広い領域で多様な業種に携わり、関連スキルを磨く。2025年にほっかほっか亭総本部へ入社し、現在に至る。
佐藤 洋介 [Braze]
Braze株式会社
ストラテジックコンサルティング部 ストラテジックビジネスコンサルタント
アクセンチュア株式会社に新卒入社し、コンサルティング業務に従事。2022年5月にBrazeに参画し、ポストセールス業務を担当。現在は、ビジネス視点での営業支援、グローバルトレンドや事例の国内展開、日本市場向けのGTM戦略策定など、幅広い業務を担当。
事前登録締め切り:2月27日(金)13:00
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懇親会事前登録:2月16日(月)17:00まで ※抽選
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