セッション詳細
4-C-503/04 13:40～14:20
ファンの隠れた“熱狂”を発見する！埼玉西武ライオンズ×Amplitude AI。ユーザー行動データに潜む「意外な真実」が次の施策を変える
デジタル接点の重要性が増すスポーツエンターテインメント業界において、ファンの「熱量」を正確に捉え、次のアクションにつなげることは容易ではありません。従来のPVや会員数といった「点」のデータだけでは、「なぜファンになったのか」といった行動の背景や文脈を捉えることが難しいという課題があります 。
本セッションでは、埼玉西武ライオンズ様が導入したデジタルプロダクト分析プラットフォーム「Amplitude」とAI機能を活用した新たなチャレンジを通じて、ファンの行動データに潜む“熱狂の兆し”をどのように可視化し、次のマーケティング施策につなげているのかを紐解きます。
本セッションは、株式会社イー・エージェンシー様の提供でお送りいたします。
村田 真奈美 [西武ライオンズ]
株式会社西武ライオンズ
事業部 事業企画グループ アシスタントマネージャー
スポーツ特化型マーケティング会社にて、埼玉西武ライオンズ公式サイトのディレクションに従事。現職参画後は Web 広告やキュレーションメディア等、デジタルプロモーション全般の企画・運用をリード。コンシューマー向けのマーケティング戦略立案を担いつつ、2024 年 10 月より事業企画グループにて One to One 施策を主導。公式アプリのリプレイスや Amplitude 導入など、戦略から実行環境の構築までをリードしている。
皆川 晴 [西武ライオンズ]
株式会社西武ライオンズ
事業部 事業企画グループ
オーケストラ団体の運営職を経て、2025 年 9 月より現職へ。前職では興行の企画設計から運営実務まで、リアルな顧客体験の創出に従事。現在は公式アプリや公式 LINE を活用した One to One コミュニケーションの運用実務を担当。ファンに向けたコンテンツ企画から配信設定、効果検証まで、日々のデジタル施策の実行と改善を担っている。
竹内 良郎 [イー・エージェンシー]
株式会社イー・エージェンシー
アカウント戦略部 部長
大手インターネットサービスプロバイダー（ISP）企業において、WEBマーケティング、ダイレクトセールスなどを約15年担当。その後、大手オンライン小売企業、DtoCベンチャー企業の事業部長を経て、2023年に株式会社イー・エージェンシー入社。2024年4月より現職にて、Amplitudeを通じた企業のプロダクトグロース支援に従事。