Azure IoT により顧客が問題を知る前に異常を検知しアフターサービス部門とフィールドエンジニアがシームレスにつながり保守を提供するトータルなソリューション が “Connected Field Service for Dynamics 365” です。このソリューションに併せて、自社に蓄積された大量のセンサーデータなどを Azure Machine Learning による機械学習で活用することにより、サービスによる他社との差別化を図るための切り札となります。
井上圭司 [日本マイクロソフト]
日本マイクロソフト株式会社
Dynamics パートナー営業本部
パートナー テクノロジー ストラテジスト