開催概要

企業を取り巻く環境は、日々激しく変化しています。
そんななか、コマースビジネスのためにどのようなプラットフォームを選び、施策を実行していくべきか。
答えは明確ではありませんが、一方で変化を乗りこなし、成長を続ける企業も確実に存在します。

今、目指すべき理想のECとは。
その答えを探るべく、注目を浴びるキーワードのひとつ「顧客体験(カスタマーエクスペリエンス・CX)」をテーマに、本イベントを開催します。

業界のキーパーソンたちが語る、最新事例を交えた講演をお聴き逃しなく。
ぜひ会場に足をお運びください。

4/26 E-Commerce Conference 2019 は終了いたしました。ご来場ありがとうございました。

名称 E-Commerce Conference 2019
日時 2019年4月26日(金)13:00~17:20(受付開始12:30~)
会場 赤坂インターシティAIR(4階)
〒107-0052 東京都港区赤坂1-8-1
主催 株式会社翔泳社
協賛 アカマイ・テクノロジーズ合同会社
株式会社セールスフォース・ドットコム
参加費 無料 (事前登録制)
参加特典 弊社書籍『「実店舗+EC」戦略、成功の法則』を来場者に無料進呈
注意事項 ※協賛企業が同業と判断した方は、ご登録後お断りさせていただく場合がございます。
※プログラムの内容・講演者などは都合により予告なく変更する場合があります。
※座席は先着順となります。混雑時には、立ち見となる可能性がございます。
※再入場、途中の入退場が可能でございます。
※お申込みされたご本人様のみご参加いただけます。代理でのご参加は出来ませんので、予めご了承ください。

タイムテーブル

時間 A会場(the AIR) B会場(401)
13:00
[Keynote]
次世代のコマーステクノロジーがもたらす新しいカスタマーエクスペリエンスのかたち

熊村 剛輔[セールスフォース・ドットコム]
14:00
[Panel]
“満足しきった生活者”と、ECでどのように顧客関係を築いていくか~情報過多、代替手段が多い時代の中のカスタマー・エンゲージメントとは~

モデレーター:川添 隆[ビジョナリーホールディングス]/小西 雅春[イープラス]/熊村 剛輔[セールスフォース・ドットコム]/伊東 英輝[アカマイ・テクノロジーズ]
15:45
[アカマイ・テクノロジーズ]
デジタル・エクスペリエンス最前線
〜エンドユーザ体験を分析して最適化する

伊東 英輝[アカマイ・テクノロジーズ]

[イープラス]
チケットプレイガイドのセキュリティ
日本国内に存在するボットネットワークとAkamaiの威力

小西 雅春[イープラス]
16:35
[ナノ・ユニバース]
ナノ・ユニバースが語る、ECと店舗の融合戦

越智 将平[ナノ・ユニバース]

[スマートニュース]
Enterprise Threat Protection(ETP)を導入した経緯と実際の運用について

和田 正人[スマートニュース]

メガネスーパー川添隆さん著書
『「実店舗+EC」戦略、成功の法則』プレゼント

14時からのパネルディスカッションに登壇する、川添隆さんの著書を、イベントにご来場いただいた方全員にプレゼントします。メガネスーパーのEC売上を5年で4倍以上にするなどの実績をもとに記した、実店舗を持つ企業向けのECノウハウ本です。セッションを聞いた後に読んでいただければ、理解を深めていただけること、請け合いです!

[目次]

第一部「実店舗ありきのEC事業」成功の法則

  • なぜ「実店舗ありきのEC」なのか
  • 実店舗ありきの企業がEC事業を始める前にチェックするべきこと
  • EC担当者が持っておくべき6つの心得
  • 売上200%アップを実現した「3つの要素の掛け算」
  • ユーザーになりきる。デザイン、注文方法、システムの見直しと改善
  • 権限の小さいECが取り組むべき「在庫確保」の極意
  • 自社資産=宝を眠らせるな!集客見直しのポイント
  • ECがうまくいかない企業は反面教師。裏返しこそが成功の秘訣
  • チーム力なくしてECの成長なし!心がけと日々の鍛錬
  • 売上計上、実店舗スタッフの意欲。オムニチャネルの社内モンダイの解
  • 「実店舗ありきのEC」の時代は終わり?ECからデジタル・コマースへ

第二部 対談 アパレルECの今を語る

丸井/パルコ/SHIBUYA 109エンタテインメント/中川政七商店/ビームス/ヒューマンフォーラム/ナノ・ユニバース

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個人情報について

E-Commerce Conference 2019(以下、本イベント)へご興味をもっていただき、誠にありがとうございます。 お申込みにあたって本規約に同意・承諾いただけない場合は、本イベントに参加することはできません。 予めご理解の程よろしくお願いいたします。本イベントは、登録者の方々の個人情報を協賛いただいた企業へ提供することを前提とさせていただいております。

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また、その個人情報は本イベントの協賛企業であるアカマイ・テクノロジーズ合同会社と株式会社セールスフォース・ドットコムに提供させていただきます。利用目的は、当該企業の製品・サービスに関する情報またはマーケティング活動に関する情報をお知らせすることです。したがって、ご登録いただいた個人情報にもとづいて、アカマイ・テクノロジーズ合同会社、株式会社セールスフォース・ドットコムから、以下の目的でご連絡および情報の提供がおこなわれる場合があります。
協賛企業とは、会期当日までに本イベントのスポンサーとして協力いただくとともに、翔泳社が信頼にあたると判断した企業になります。

協賛企業からの情報の送付について

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・迷惑メール、ウイルスメールによるトラブルを防止するため、お客様へのメール送信については、細心の注意を払い、厳密なチェックをします。

アカマイ・テクノロジーズ合同会社の個人情報の取扱およびプライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。
https://www.akamai.com/jp/ja/privacy-policies/privacy-statement.jsp

株式会社セールスフォース・ドットコムの個人情報の取扱およびプライバシーポリシーについてはこちらをご確認ください。
https://www.salesforce.com/jp/company/privacy/

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その他、本イベントの登録情報に関するお問い合わせは下記へご連絡ください。

株式会社翔泳社
翔泳社 イベント事務局
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翔泳社個人情報保護方針

当社は、SE H&Iグループにおいて、コンピュータテクノロジーを中心に扱う出版・メディア会社です。当社の事業活動において、個人を特定する情報(以下「個人情報」)をお取り扱いするにあたり、それを保護することが、当社の社会的責務であると考えております。当社では、個人情報保護に関して、全社的に以下の取り組みを推進しています。 個人情報は、ご本人とのご契約上の責任を果たすため、より良い商品、サービス、情報を提供するため、その他の正当な目的のためのみに使用すること。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。 個人情報を扱う部門を特定した上で管理責任者を置き、その管理責任者に適切な管理を行わせること。 個人情報を収集する場合は、収集目的や利用範囲を明らかにし、お客様へ個人情報を提供する会社の範囲等を通知したうえで、必要な範囲の個人情報を収集すること。 収集した個人情報を適切に管理し、お客様の承諾を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切しないこと。 お客様の承諾に基づき個人情報を提供する会社には、お客様の個人情報を漏洩や再提供等しないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させること。 保有している個人情報に関して、お客様より訂正を求められた場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において訂正をする、またはその手段をお客様へ提供すること。 個人情報を取得させていただく皆様のご意見、および苦情については、取得時に提示する書面、当社ホームページ等に苦情、および相談窓口を明示し、迅速な対応が可能なよう体制を構築・運用いたします。 コンピュータ上に格納された個人データを含め、個人情報への不正な侵入、紛失、破壊、改竄、漏洩、滅失、き損などの防止及び是正をするため、社員への啓蒙活動、技術的対策の向上に努めます。 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守すると共に、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善を行います。

制定日:2006年10月02日
改定日:2015年09月30日

株式会社 翔泳社
個人情報管理総責任者
代表取締役社長 佐々木 幹夫

【個人情報の利用目的の公表について】

株式会社翔泳社(以下当社という)は、個人情報保護法に定義されている「個人情報取扱事業者」の立場として、同法の第18条および第24条に基づき、個人情報の利用目的として以下の通り公表します。なお、これらの目的以外に個人情報を利用する場合には、ご案内文書の送付、電子メール、またはウェブサイトへの掲載等でその旨をご連絡いたします。

開示対象となる個人情報は以下となります。

●直接書面によって取得する個人情報
お客様に関する個人情報(お問い合わせに対する回答に限る)
お取引先様に関する個人情報
当社へ入社希望される皆様に関する個人情報
当社へご来社された方に関する個人情報
当社従業員に関する個人情報

●直接書面以外の方法によって取得する個人情報
当社を除くSE H&Iグループ全体の従業員の個人情報(受託業務)

お客様に関する個人情報の利用目的
・お問合せまたはご依頼に対する対応のため
・ソフトウェアの提供の為
お取引先様に関する個人情報の利用目的
・契約履行のため
・支払及び請求のため
・ソフトウェアの提供の為
・E-ラーニング受講のため
当社へ入社希望される皆様に関する個人情報の利用目的
・採用選考検討、採否連絡のため
当社へご来社された方に関する個人情報の利用目的
・当社のセキュリティ確保のため
当社従業員に関する個人情報の利用目的
・人事・労務・福利厚生・給与・賞与・安全・健康・業務の運営管理のため
・お客様・取引先との商談・交渉・契約履行・問合せ・対応などを行うために必要な本人との連絡
当社を除くSE H&Iグループ全体の従業員の個人情報に関する利用目的(受託業務)
・各所属会社における人事・労務・福利厚生・給与・賞与・安全・健康・業務の運営管理のため

【個人情報の第三者への提供と委託について】
当社は、当社が保有する個人情報について、組織外部の第三者に提供及び委託することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
予めご本人の同意を得ている場合
法令の規定による場合
本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れのある場合
特定した利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の全部または一部を委託する場合

【12~16歳未満の個人情報について】
ご本人が16歳未満であって、当社に個人情報を提供される場合は、必ず保護者または法定代理人のご同意のもとにご提供くださるようお願い申し上げます。

【開示・訂正・追加・削除・利用拒否・苦情・相談について】
当社は、ご本人からお預かりしている個人情報に関して、開示・訂正・追加・削除・利用拒否・苦情・相談を求められた場合は、利用目的の達成に必要な範囲内において、合理的な期間内で対応いたします。従いまして、その場合には、巻末に示しました【個人情報に関する問い合せ窓口】にご連絡くださいますようお願い申し上げます。またその際、ご本人であるかの確認もいたしますのでご承知おきください。

※開示対象個人情報に関する開示等請求についてのご案内はこちらへ。

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