今、企業の業務プロセスは「AIエージェント前提」に根本的な再設計を迫られています。コーポレート部門（バックオフィス）においても、社内問い合わせ対応やナレッジ管理、経費・人事申請、タスク管理といった業務は、人が処理するものから、AIと協働して自動化・最適化するものへと変化しています。本講演では、まず手をつけるべき領域を洗い出し、身近な業務例をもとに、人とAIエージェントの新たな役割分担と、次世代の組織体制へスムーズに移行するためのプロセス再設計のリアルなアプローチを解説します。
本セッションは、株式会社PKSHA Technology様の提供でお送りいたします。