15-E-3 02/15 11:50 ～ 12:20
サービスの危機に立ち向かうリーダーシップ～インシデントコマンダーの役割と戦略～

あらゆるものがソフトウェアでコントロールされる現代。どの業種業態でもサービスのダウンは即ちビジネスの危機につながりかねません。そんな障害と闘う最後の砦が、インシデント対応を行う運用チームです。そしてインシデント発生時に指揮官となり対応に取り組むのが、インシデントコマンダーです。本セッションでは、インシデントコマンダーの仕事からインシデント発生時の対応方法、そしてアンチパターンについてお話します。

草間 一人(jacopen)[PagerDuty]

PagerDuty株式会社
Product Evangelist
Platform Engineering Meetup

PagerDuty JapanにてProduct Evangelistとしてプロダクトの普及に携わる。一般社団法人クラウドネイティブイノベーターズ協会 代表理事、Platform Engineering Meetupオーガナイザー。業務、個人活動の双方で、クラウドネイティブ技術やプラットフォーム、インシデント対応などの知識・知見の共有に心血を注いでいる。