13-E-6 セッション

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13-E-6 02/13 14:30 ~ 15:00
CPaaS×生成AIが実現する次世代コミュニケーション革命~システム統合からインテリジェント対話まで~ Vonageで実現する AI時代のコミュニケーションプラットフォーム戦略

  

デジタルトランスフォーメーションが加速する中、コミュニケーション基盤に求められる要件は大きく変化しています。本セッションでは、単なるシステム統合を超えて、生成AIを活用した高度なインタラクションを実現するCPaaSの最新活用法と、その実装について解説します。

Vonageを例に、従来のコミュニケーション機能と生成AIを組み合わせた革新的なユースケースを紹介。実際の実装手法から運用のベストプラクティスまで、現場で即活用できる知見を共有します。

▼セッションのハイライト
・生成AI時代におけるCPaaSの新たな可能性
・AIチャットボット、音声認識、自動応答システムの統合事例
・マルチモーダルAIを活用したリッチコミュニケーションの実現方法
・従来型システム統合からAI活用まで段階的な導入戦略
・Vonageプラットフォームにおける生成AI活用の実装テクニック

本セッションは、株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ様の提供でお送りいたします。

高橋 克己[KDDIウェブコミュニケーションズ]

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
エバンジェリスト

2016年よりCPaaSのエバンジェリストとして活動を行い、年に100回以上の登壇をこなす元・赤い芸人。通信業界に精通し、コンタクトセンター・ソリューションにも多くの知見を持つ。