A-7 09/03 14:50 ~ 15:20
データを活用することでLTVを向上させたマーケティング事例~「あと一品」を買って頂くために~

データを集め・見て・使うプロセスにおいて、多くの企業が想定した成果が出ないことに悩んでいます。大手EC企業を中心に約1万社のマーケティングを支援してきたエンバーポイントが、成功/失敗のポイントをお伝えします。アプリを含むオムニチャネルなどの実例もご紹介いたします。

西本 慎太郎 [エンバーポイント]

エンバーポイント株式会社
CMO 執行役員

京都大学工学部卒、同大学院工学系研究科修了。野村證券でM&Aアドバイザリー業務に従事した後、Bain&Companyでは、小売・メーカー・金融等の企業に対し、マーケティングや経営のコンサルティングサービスを提供。主に、マーケティング戦略立案・実行支援、顧客満足度(NPS)の向上支援等。その後、様々な課題が山積している国内CRM業界を変革することをビジョンに掲げるエンバーポイントへの転職を決意し、現在はCMOとして従事している。趣味はサウナ。