急速に広がるテレワーク、オンライン開催が当たり前となった業界イベントや各種セミナー、そしてインサイドセールスによるリモート営業。コロナ禍に背を押され、“対面できない”ことを前提として加速するB2B営業＆マーケティングの変化は、すでに緊急避難的なものから不可逆的な進化のステージに入ったように見えます。HubSpot Japanでは2019年より「日本の営業に関する意識・実態調査」を通して日本の営業現場の実態を研究してきました。
本セッション前半では、コロナ禍による変化を反映した最新版レポートによって明らかになった法人営業現場の働き方/意識変容や、リモート営業に対する買い手側の意識の変化をお伝えすると共に、“対面できない時代”に顧客の信頼を築くための示唆を。後半では、製造、製薬・医療機器という2つの異なる業界よりIDECファクトリーソリューションズ株式会社、エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社をお招きし、各業界における“環境と買い手の変化”にいかにして対応したのかをお伝えします。
複雑かつ高額な商材を取り扱うB2Bビジネスにおいて、“非対面での営業＆マーケティング活動”をどのように実現していくのか、ヒントをお持ち帰りいただければ幸いです。