トレンド   CX/DX  

本講演では、優れたビジネスモデルで順調に規模を拡大する湯快リゾート社が、コンペチターの台頭やユーザーの価値観の変化、予期せぬ環境変化により既存のロジックが崩壊する中で、CDP導入をはじめとしたデータマーケティングへ進むことを決意した背景や経緯について、PMという立ち位置でプロジェクトに参加するインキュデータ株式会社との対談形式でお伝えします。

会話ベースでの丁寧な社内への啓発や、最も重要視したというパートナー選びのポイントはどこにあったのか。社内での共通言語化や目線合わせといったキーワードの重要性に加えて、プロジェクトの進め方の極意や今後の展望をお聞きしていきます。

本セッションは、インキュデータ株式会社様の提供でお送りいたします。