5-B-5 09/05 13:50 ～ 14:30 ユナイテッドアローズが新たな会員プログラム「UAクラブ」で始める顧客体験

8月3日に開始したユナイテッドアローズ会員向け新プログラム「UAクラブ」。
なぜ、このタイミングで会員プログラムを刷新したのか、株式会社ユナイテッドアローズの三浦様をゲストにお呼びし、「UAクラブ」が誕生した背景、実現に至るまでの障壁などを深堀りします。
会員プログラム実現の裏話から、リテール企業における顧客との関係構築、データ活用のヒントを探っていきます。

本セッションは、Repro株式会社の提供でお送りいたします。

三浦 充 [ユナイテッドアローズ]

プロフィール

株式会社ユナイテッドアローズ
デジタルマーケティング部

外資系スポーツメーカーを経て、2020年株式会社ユナイテッドアローズ入社。自社会員プログラムや公式アプリの運用、顧客コミュニケーション設計に従事。顧客のLTV向上を目指し、アプリやメールを中心としたマーケティング施策やキャンペーン企画を担う。

岡野 宏輝 [Repro]

プロフィール

Repro株式会社
Marketing Team, Team Manager

青山学院大学卒業後、デジタルマーケティング支援会社へ就職し、最年少で執行役員へと就任。サービス立案から営業活動、資金調達に至るまでの様々な業務に従事。2019年にReproへ参画しEC事業社を対象に営業活動を行う。2023年8月よりMarketing Teamのマネージャーに就任。