Session
セッション詳細
A-212/03 10:55～11:35
今こそ問われる、エージェンティック時代のECにおける「信頼」とは？
― 商品探索と意思決定を支える、ECサイトの検索力 ―
生成AIの活用により、商品の探索・比較をAIが担う「エージェンティックコマース」が広がりつつあります。消費者がAIとの会話を通じて目的や悩みに合う商品にたどり着く購買体験が広がる今、ECサイトの「検索力」と「情報の信頼性」が問われています。
本講演では、海外動向や最新トピックを交え、検索・購買行動の変化とサイト内検索に求められる役割を解説します。検索精度、速度・安定性、商品情報やUGCの整備を軸に、リテールメディア広告の活用や導入事例もご紹介。AIをCX向上の手段として活かし、商品との出会いから意思決定までを支えるECサイトづくりのポイントをお伝えします。
本セッションは、ZETA株式会社様の提供でお送りいたします。
- このセッションで学べるポイント
- エージェンティックコマースによってECの購買体験がどう変わるのか
- AIが商品情報を正しく理解し、消費者が安心して購入できるECサイトの条件
- 検索・UGC・リテールメディア広告を活用したAI時代のEC戦略
山崎 徳之［ZETA］
ZETA株式会社
代表取締役社長
2006年にZETA株式会社を設立し、代表取締役に就任(現任)。現在はサイト内検索、リテールメディア広告、生成AI検索最適化、EC向けAIチャット等を含むCX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」の開発・提供を手がける。CX(カスタマーエクスペリエンス)のリーディングカンパニーとして、多数の国内大手サイトの売上向上と顧客体験の進化に貢献。生成AIの活用を通じて、エージェンティックコマース時代を見据えた新たなEC体験の創出を推進している。
事前登録締め切り：12月1日（火）13:00
無料参加登録はこちら企業に所属されている方は、所属企業のメールアドレスでご登録ください。
懇親会事前登録：11月25日（水）17:00まで ※抽選
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