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A会場 B会場 C会場
10:00
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10:40		 データ・テクノロジー エージェンティックコマース
A-1
2027年のAI×ECはどうなる？
顧客の「秘書」になるAIと、ブランドの新しい戦い方
飯塚 泰輔［エーアンドエス］/照井 敦［アルペン］/モデレーター：河野 貴伸［XA Holdings］
 顧客体験・接点 CRM
B-1
CRMの「ROIの壁」を越えるには？【カインズ白鳥氏×300Bridge藤原氏】（仮）
モデレーター：藤原 義昭［300Bridge］/白鳥 好太［カインズ］
 顧客体験・接点 LTV
C-1
「一度の共感」から「選ばれ続ける理由」へ。ヘラルボニーのリテール責任者が語る、理念が顧客体験になるまで
岸 武洋［ヘラルボニー］
10:55
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11:35		 データ・テクノロジー エージェンティックコマース ファーストパーティデータ
A-2
AIが商品を探す時代、ECサイトに必要なこととは？
―人にもAIにも「見つけやすく、信頼できる」顧客体験へ ―
山崎 徳之［ZETA］
調整中
調整中
11:50
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12:20		 ★軽食付

調整中 		★軽食付

調整中 		★軽食付

調整中
12:35
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13:15		 顧客体験・接点 顧客体験
A-4
AIが正解を出す時代に、なぜ「この店舗・EC」が選ばれるのか？
──顧客の心を動かすブランド体験の新常識
中田 勇樹［中川政七商店］/神徳 昭裕［八代目儀兵衛］/モデレーター：西井 敏恭［シンクロ］
 データ・テクノロジー AI
B-4
アルビオンとGREEN SPOONが語る、ブランドを育てるAI活用と「聖域」の見極め〜生産性向上から顧客体験の最大化まで〜
榊原 隆之［アルビオン］/辻 真理子［Greenspoon］/モデレーター：渡辺 佳奈［翔泳社］
 データ・テクノロジー データ分析・活用
C-4
AI時代のブランド体験を、どう設計し直すか。
資生堂デジタルマーケティング戦略部VPが、「エリクシール」の実践知とともに考える
小暮 亮祐［資生堂ジャパン］
13:30
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14:10
調整中
B-5
coming soon
［Channel Corporation］
C-5
coming soon
三橋 知佳［カタリナマーケティングジャパン］
14:25
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14:55
A-6
coming soon
月岡 克博［Faber Company］
 顧客体験・接点 顧客体験
B-6
“よい玄関”のつくりかた ～顧客が去らないID登録・ログイン体験～
松井 俊貴［フレクト］
調整中
15:10
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15:40
A-7
coming soon
時津 遼資［illdefined］
調整中
調整中
15:55
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16:35
調整中
B-8
coming soon
モデレーター：井本 悠樹［トレマ／フェズ］/中野 駿［ロッテ］/山岡 智弘［花王］/榎本 高志［花王］
 マーケティング・ブランド戦略 動画
C-8
ヨドバシカメラのTikTok Shop活用に学ぶ！
売上を牽引する「ライブコマース」の勝ちパターンと短尺動画の連動戦略
二階堂 京介［トレンドキャスケット］/モデレーター：高橋 亮太［ULTRA SOCIAL］
16:50
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17:20
A-9
coming soon
［ギフティ］
B-9
coming soon
［W２］
調整中
17:35
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18:15		 顧客体験・接点 OMO
A-10
「LOWYA」22年の歩みに学ぶ。OMOの再現性ある勝ち筋と2027年への備え（仮）
吉田 裕紀［ベガコーポレーション］
 顧客体験・接点 CRM
B-10
「選ばれ続ける理由」の作り方――変化する市場で持続的成長を生み出す、次世代のLTV戦略
西山 雅大［サントリーウエルネス］/坂口 真祈［オイシックス］/モデレーター：兒嶋 仁視［PALA］
 マーケティング・ブランド戦略 顧客理解
C-10
メーカー×小売の共創で「物欲」を科学する！ビックカメラの新ブランド『ビックアイデア』に学ぶ顧客インサイトの活かし方
有末 航太朗［ビックカメラ］
終了後
P-11
懇親会
応募受付：11月25日（水）17時まで、抽選／当落案内：12月1日（火）夕方ごろ予定

事前登録締め切り：12月1日（火）13:00

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懇親会事前登録：11月25日（水）17:00まで ※抽選