三越伊勢丹によるVRを活用したコミュニケーションアプリ「REV WORLDS(レヴ ワールズ)」。
ローンチから一年以上が経ち、さまざまなショップ・コラボイベントを立ち上げてきたなかで得た学びやこれからのメタバース上での新しい顧客体験、顧客交流のありかたを、今までの事例を交えながら語ります。
浅賀 遼太 [三越伊勢丹]
株式会社三越伊勢丹
営業本部 オンラインストアグループ デジタル事業運営部
レヴワールズ アシスタントマネージャー
2016年に株式会社三越伊勢丹に入社。婦人服担当として店頭業務・バイヤー業務を経験。デジタルウェアを通して、アパレル業界に変革を起こしたいという想いから、社内公募制度を活用して2021年4月より「REV WORLDS」事業に参加、現在に至る。