A-3 12/01 11:30 ～ 12:10
auコマース＆ライフが取り組む、ECモールを支えるデータ連携と活用
auコマース＆ライフ株式会社は、総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」をKDDIと共同運営しています。
au PAY マーケットは、日用品からグルメ、ファッション商品などのモノから飲食・旅行・エンターテインメント等のコトを総合的に取り扱っています。
数多くの出店企業が集まるモールを運営するにあたって必要なデータをどのように整備し現場の中でどう活かしているのか、具体的な紹介を交えながら、データ連携ソリューションを提供するスリーシェイクとの対談で「データ連携・活用の意義」について考えていきます。
古川 史浩 [auコマース＆ライフ]
auコマース＆ライフ株式会社
モール事業部 モールMD開発部 ストアオペレーショングループ
グループリーダー
2008年に株式会社DeNA入社後、EC事業領域のコールセンター責任者として従事。2017年からは、KDDIコマースフォワード（現auコマース＆ライフ株式会社）にてコールセンター責任者に加えプロダクト部門に参画し、新規システム開発やVOCを元としたシステム改善を実施。2019年以降は、今までの取り組みに加え社内システムとのデータ連携や問い合わせ傾向を元とした機能促進など、業務品質向上や業務効率化の取組みを実施中。
佐藤 明日菜 [auコマース＆ライフ]
auコマース＆ライフ株式会社
モール事業部戦略推進室
1995年生まれ、宮城県仙台市出身。2016年～DeNAショッピング事業にて新規出店店舗の立ち上げ業務を経験、2017年頃からSalesforce業務がメインとなり、2019年～現職のauコマース＆ライフ株式会社にて主にSalesforce周りのシステム専任者として従事。Salesforceのシステム保守～開発、日々の運用までの全般を担いつつ、toBメールマーケや社内DX推進など幅広く携わっている。
北村 伊弘 [スリーシェイク]
株式会社スリーシェイク
ビジネス本部 本部長
1999年メールマーケティング黎明期より、MA・CRM系ツールベンダーにてマーケティング責任者として従事し、13年連続国内マーケットシェアNo.1を維持するメールマーケティングツールの企画をする。2021年からは、SREコンサルティング、ETLツール等を提供するテックカンパニーであるスリーシェイクにジョインし、セールスとマーケティングの統括責任者として従事する。