オンライン・オフラインのデータの統合の重要度がますます高まる昨今ですが、その顧客データ、実際どのように活用していけばよいか迷われているケースも存在するのではないでしょうか。
OMOでの案件を手がけてきた中で、改めてユーザーの何を知ればよいのか、そしてそのデータをどう活用すればよいのか、新たな機能のご紹介も含めてご説明いたします。
阪 茉紘 [プレイド]
株式会社プレイド
KARTE Division 執行役員
P&G Japan、日本マクドナルド株式会社を経て、プレイドに転職。クライアントとの顧客体験設計共創を進めながら、自社のマーケティング活動を推進。