拡大するEC市場、ユーザーに愛され続けるためのマーケティング戦略とは？

年齢や性別を問わずデジタルとの接触が一般的になりつつある現在、EC市場はさらなる拡大が見込まれています。このような背景を受け、ECにおいても企業間の競争はより激化しつつあります。ユーザーに愛される企業として生き残るためには、どのような戦略・戦術が必要なのでしょうか。本セッションでは、福岡県に本社を構えるシャボン玉石けんと、日本最大のコスメ・美容の総合サイト「＠ｃｏｓｍｅ」および、関連ECサイト「cosme.com（コスメコム）」を運営するアイスタイルが、EC運営の今とこれからを語ります。

朝倉 大輔

プロフィール

株式会社コスメコム
執行役員

株式会社アイスタイルに入社後、「＠ｃｏｓｍｅ」姉妹版の化粧品ショッピングサイト「ｃｏｓｍｅ．ｃｏｍ（コスメ・コム）」を運営するコスメコムに出向。EC事業を担当。アイスタイル入社前はマーケティング会社でのマーケティング・インターネット領域のコンサルティング、大手EC企業において事業開発や販売を担当した経験を持つ。

松永 康志

プロフィール

シャボン玉石けん株式会社
マーケティング本部 本部長

1973年福岡県生まれ。早稲田大学社会科学部卒業後、フィリップスエレクトロニクス、ハインツ、ジョンソンなど、電機、食品、家庭用品の異業界のグローバル企業にてマーケティング業務に従事。2009年に生まれ故郷の福岡県にもどり、シャボン玉石けんにて商品企画、広告、広報、販促などのマーケティング業務に従事しています。2014年からはマーケティング部、営業部、通信販売部の3部門を統括しています。「健康な体ときれいな水を守る」という企業理念をもとに、企業ブランドの維持・強化と無添加石けんの普及に努めています。

モデレーター： 伊藤 桃子

プロフィール

株式会社翔泳社
MarkeZine編集部

1986年生まれ。出版事業部での書籍編集・制作を経て、2014年よりMarkeZineの企画・運営を担当。

売上向上の鍵は、顧客から読み取れる！
データ分析トレンドと成果に直結するデータ活用とは？
～オフライン × オンラインのデータ活用法を公開！～

「データ分析だけに留まらずデータ活用に繋げて成果を上げるポイントとは？」
「スマートフォンの普及により、オンラインとオフラインの境界線がなくなってきた今、マーケターが考えるべき打ち手とは？」
本セッションでは上記のような課題を踏まえ、データ活用の最新トレンド、プライベートDMPでのデータ活用事例をわかりやすくご紹介します。

柴田 剛

プロフィール

株式会社ブレインパッド
マーケティングプラットフォーム本部 プロダクトマネージャー

営業職を経験後、デジタルマーケティング支援会社に入社。Webサイト／メールのディレクション等、デジタルマーケティング全般の企画立案・提案・運用までを幅広く経験。2012年、株式会社ブレインパッド入社。レコメンデーションシステムおよび最適化エンジンを活用したソリューションのプリセールス・プロダクトマネジメント及びWebサイト／メール／広告における効果向上に向けたコンサルティング業務に従事。大規模ECサイトや大手通信会社のプロジェクトなど多数手掛ける。

最新ウェブ／アドテクノロジーを結集。顧客を「知り」、一人ひとりに「伝える」マーケティングプラットフォームSATORIの活用事例

ウェブ広告・ウェブサイト・メールを中心に、あらゆる顧客接点を一元管理することで、顧客の趣味嗜好を「知る」ことができ、そしてその顧客一人ひとりに対して最適な情報を「伝える」ことが可能です。DSP/DMP、MA、CRM、CMSだけでは難しかった顧客コミュニケーションの最適化を可能にする、マーケティングプラットフォームSATORIについて、B2B／B2Cでのマーケティング活用事例を交えてご紹介いたします。

植山 浩介

プロフィール

トライアックス株式会社
代表取締役

東京大学大学院 情報理工学系研究科にて「Web閲覧履歴のデータ活用」を研究後、2003年 トライアックス株式会社を設立。コンテンツマッチ広告、クチコミ分析システム、学習個性分析、犬の性格分析、など「データ活用」に関する産学連携を実現。2013年 株式会社オークファンにて「商品データ活用」に関するデータマイニング担当取締役として、東証マザーズ上場。2014年 「マーケティングデータ活用」に軸足をうつし、マーケティングオートメーションツール SATORI を開発・提供開始。

認知のデータを獲得に変える！ ～データドリブンコンバージョンレートオプティマイゼーション～

WebページにおいてCVを促すLPO・CRO施策を実施し取得するデータを分析し活用することは、CVRを向上させる最重要な手法と考えられます。昨今では、時間や広告経路などの情報以外にも、パブリックDMPの利用により従来では難しかったデモグラフィック情報やユーザーインサイトに対しての『刺さるクリエイティブ』を発見し、活用することが可能となりました。
本セッションでは、そこから更に踏み込んだソーシャルやマスのデータからダイナミックなペルソナの変化をモニタリングする最新のターゲティングCROについても、事例を交えながらご紹介致します。

山本 覚

プロフィール

データアーティスト株式会社
代表取締役社長

東京大学博士課程在籍時に松尾豊准教授の研究室で人工知能を専攻。その後アイオイクス株式会社のLPO事業にプロダクトマネージャーとして参画し、導入社数300社超のLPOツール「DLPO」の全アルゴリズムを開発。データマイニングを用いたウェブページの改善実績100社以上。論理化されたものはシステムで処理し、人が人にしかできない営みに集中する環境を作ることを理念として、データアーティスト株式会社代表に就任。

成長している100サイトを分析して分かったコンバージョンが増えるサイトのつくり方

スマホのアクセスが急増している昨今、各社デジタルマーケティングに投資する中で成果を出している会社ではサイト分析にどのように取り組んでいるか、Web解析ツールのUser Insightを活用した成功事例を中心にお話します。
日本を代表する企業から成長途上のスタートアップまで700社以上の導入実績のあるUser Insightの導入企業でコンバージョン率を上げているサイトの共通点をお話します。

渡邊 和行

プロフィール

株式会社ユーザーローカル
取締役 COO

楽天株式会社を経て2008年12月より現職。大手企業を中心にアクセス解析を用いたウェブサイト内の改善のみならず、効果測定、レポート業務の定型化などインターネットマーケティング全般の支援を行っている。