8-B-2 03/08 11:00 ～ 11:45
デジタル時代に新たな顧客体験を創出するオープンソースCMS

顧客体験の重要性が高まる中で、企業は本当に顧客の要求を満たしているでしょうか。当社が行った調査によると、コンシューマーの半数は企業のブランド体験に不満を持った経験があると回答しており、Webサイトやアプリ、デジタルサイネージなどあらゆる接点で共通したリッチなデジタル体験を提供できるプラットフォームが必要になっています。
本セッションでは、世界有数の企業で採用されている、オープンソースCMSが実現するデジタル体験の統合と新潮流についてご紹介します。

上田 善行 [アクイアジャパン]

アクイアジャパン合同会社
セールスディレクター

CMSの黎明期より、日本企業への大規模導入プロジェクトに関わり、エンタープライズにおけるデジタル化推進の事業開発、営業、コンサルティング部門を担当。デジタルエージェンシーのCI&Tで中国法人開発センター長、日本法人カントリーマネージャーを経て、2018年8月より現職。