10-A-9 03/10 17:25 ～ 17:55
なぜCVR向上だけではだめなのか？LTVを高める“カスタマーエンゲージメント”重視のマーケティング手法とは

CPAやCVRも重要な指標ですが、ただ広告やメールを配信するだけでは長期的な顧客との関係を育むことはできません。
LTV（Life Time Value）の観点から全体のKPIを立てて追うことが、今後のデジタルマーケティングを成功させる秘訣なのです。
今回は“点”を“線”に繋げ、顧客と長期的な関係を築くための手法と事例についてお伝えします。

山中 啓奨 [Repro]

Repro株式会社
アプリ事業部責任者

学生時代はカビの研究を行い、生物工学修士を取得。新卒で不動産デベロッパーに入社し投資用不動産の営業や新規事業立ち上げ、新卒採用人事などに従事。Repro株式会社に参画し、カスタマーサクセスの責任者を経て事業責任者に就任。