8-B-6 09/08 14:40 ～ 15:10 CRMのプロが実践。自社の取り組みで見えたファンコミュニティの本当の価値とは？

近年顧客の購買動機は変化し、さらにCookie情報の規制やSNSでの顧客の情報発信力拡大などから、ファンとの関係性に注目する企業も増えてきました。本セッションでは企業のCRM活動を支援する弊社シナジーマーケティングが、どのようにファンコミュニティを築いたか、その背景や取り組みについて赤裸々にご紹介します。

本セッションは、シナジーマーケティング株式会社様の提供でお送りいたします。

多々良 史弥 [シナジーマーケティング]
プロフィール

シナジーマーケティング株式会社
クラウド事業部 第2デジタルマーケティングG

2011年にシナジーマーケティングに入社。自社開発であるCRMツールのご提案のほか、toC、toB問わずマーケティング施策のご提案や、PDCA体制構築などを支援するコンサルタントとして従事。
定性/定量を組み合わせた事実、仮設の整理と施策設計（特にCRMコミュニケーション設計）を得意としている。