A-4 （01/26 12:50 ～ 13:20）
カスタマーサクセスを実現する営業人材モデルとデータ活用

中長期的なビジネスの成長を見据え、新しい市場開拓や新規ビジネスの柱構築、営業DX等、営業改革に取り組む企業は増えています。一方、それらを実現する“人”の変革がうまくいかず、解を見出せずにいる企業も多いのが実情です。
本セッションでは、「顧客のカスタマーサクセスを実現できる人材」へと営業の成長を促すセールスイネーブルメントについて、12/12発売書籍『実践　セールス・イネーブルメント』（翔泳社刊）でご紹介した仕組みの構築法や運用面にも触れつつご紹介します。

山下 貴宏［アールスクエア・アンド・カンパニー］

プロフィール

株式会社アールスクエア・アンド・カンパニー
代表取締役 / 共同創業者

日本ヒューレット・ パッカードにて法人営業。船井総合研究所、マーサージャパンを経て人事制度設計、組織人材開発のコンサルティングに従事。その後、セールスフォース・ドットコムにてセールス・イネーブルメント本部長。グローバルトップの営業生産性を実現。 2019年、セールスイネーブルメント特化企業R-Square & Companyを設立。イネーブルメント分野の日本での第一人者として講演実績多数。