11-B-5 09/11 13:40 ～ 14:20
【たった1週間で多言語化】日本の接客文化を海外へ！海外売上の向上を実現した「STAFF START アプリ」の多言語対応
実店舗の販売スタッフのオムニチャネル化を推進する“スタッフテック“アプリケーションサービス「STAFF START(スタッフスタート)」を企画・開発・運営している、バニッシュ・スタンダード様をお招きし、WOVN.appを活用した海外展開事例をお伺いいたします。
「STAFF START(スタッフスタート)」は、販売スタッフがコーディネート投稿を始めとするデジタル接客、投稿したコンテンツを経由する個人売上の算出を通じて、販売スタッフや店舗の新たな評価を可能にします。
今回、WOVN.appをご導入いただいたアプリの多言語対応は、従来の対応方法では、コスト・工数ともに大変負荷のかかる取り組みです。動的コンテンツ、Push 通知やWebview への対応など、個別に対応しなければならないことが山積しています。
そんなアプリの多言語対応を1週間で完了させ、海外店舗での売上を向上させた事例を対談形式でお話いたします。
本セッションは、Wovn Technologies株式会社様の提供でお送りいたします。
加嶋 優 [Wovn Technologies]
Wovn Technologies株式会社
Marketing Department / Marketing Executive
新卒は専門商社でセールスに従事。その後、創業2期目の広告代理店に参画し、広告運用チーム立ち上げと拡大に従事。2019年からはSaaS事業にピポッドし、PO・CS責任者・マーケティング責任者などを歴任。現在は「世界中の人が、すべてのデータに、母国語でアクセスできるようにする」をミッションにインターネットにつながるデータのローカライズを行う Wovn Technologies でマーケティング業務に従事。
猪首 充弘 [バニッシュ・スタンダード]
株式会社バニッシュ・スタンダード
Head of Product
大学卒業後、国内最大手ECモールに出向し新規営業、開店支援、コンサルティングを担当。その後WEB広告代理店で自社ECへの売上拡大をメインとした広告提案やコンサルティング業務に携わる。株式会社AMSで既存顧客へのデジタルマーケティングサポートや新規製品プロダクトの開発まで幅広く担当。2020年に株式会社バニッシュ・スタンダードに参画。新規事業開発、カスタマーサクセスの責任者を経て、2024年4月よりプロダクトマネージャーに就任。