止まらない訪問獲得コストの上昇、コンテンツ消費の顕著な減少、さらに険しくなるコンバージョンへの道のりーー。本セッションでは、デジタル顧客接点の最新のトレンドを、日本を含む世界で実施した大規模調査の結果から具体的なベンチマーク指標を交えて紹介します。

さらに、そうした課題に対応するUX改善のアプローチとして、顧客の離脱原因を明らかにする新たな分析手法とその運用について、ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）様に取り組み事例を共有いただきます。

また、Contentsquareの最新AI分析コパイロットを活用することで、分析から仮説立案、施策実行までのスピードをさらに高める方法をデモを交えて紹介します。

本セッションは、Contentsquare Japan合同会社様の提供でお送りいたします。

このセッションで学べるポイント
• ウェブサイト／モバイルアプリというデジタル接点における顧客行動の最新トレンドと、具体的なベンチマーク指標を持ち帰っていただけます。
• 従来のアクセス解析を超える改善手法：Google AnalyticsやAdobe Analyticsでは得られない粒度で、行動データを基に高精度なUX改善仮説を立てる手法を、ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）様の事例で学べます。
• AIが支援する最新UX改善アプローチ：分析の専門家でなくてもAI分析コパイロットを活用し、従来は見えなかった離脱要因を特定し、改善アクションへ直結させる方法を体感できます。