イベント一覧

  • ECzine Day 2021 December(2021.12.07)

    購買チャネルが多岐にわたる現代。それぞれをごく自然に使い分ける顧客に最適なサービスや体験を提供することが、今の企業・ブランドには求められています。この需要に応えるには、店舗とECの戦略を個別に考えるのではなく、融合したひとつの「売り場」としてとらえ、行動に移すことが大切です。 オンラインとオフラインの境界線が曖昧となる以上、店舗ももはやリアルだけのものではありません。ショールーミング、無人店舗、BOPISなど多様な店舗運営の形が生まれる中で、店舗スタッフの働く場もECサイト、SNSなどのデジタル領域に広がりつつあります。双方の利点を活かし、手を組むことで相乗効果を生む。こうした視点で店舗DXを推進すれば、売り場はより魅力的な場所へと進化するでしょう。 提供する体験や顧客とのつながりをアップデートし、OMOを加速するためのヒントを得ることができる、そんなイベントにしたいと思っています。

    会期 2021/12/07(Tue) 10:00 ~ 2021/12/07(Tue) 16:00
    参加費 無料
    場所 オンライン開催

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  • お客様の成功を収益につなげる「カスタマーサクセス」実践講座(2021.12.02)

    SaaS、クラウド、ITビジネスのCS戦略を成功に導いた事例と方法を徹底解説 SaaSやクラウドサービスへのシフトにより、顧客に製品やサービスを継続して使ってもらうことがますます重要になってきています。 そのため、顧客の成功を導くための「カスタマーサクセス」が注目されてきました。しかし、多くの会社にとってカスタマーサクセスの組織を立ち上げ、ビジネス成果に結びつけることは容易ではありません。また、従来型のカスタマーサポートと混同されることもしばしば見受けられます。 そこで本講座では、クラウド型の名刺管理サービスなどで成長を遂げてきたSansanにおけるカスタマーサクセスの取組事例、およびカスタマーサクセスの基本的な考え方(KPI、組織、人材等)を詳しく説明! その上で、カスタマーサクセス活動の中心となるオンボーディング、リニューアルマネジメント、ヘルススコアについて実践的な構築プロセスについても解説します。 ・カスタマーサクセスの導入を考える方 ・既に導入済みでさらなる効果を目指す方 ・自社のビジネスモデルを顧客志向へ転換したいと考える方 ・カスタマーサクセスによる売上や収益の向上を目指す方 ・におすすめの講座です! また、本講座の受講特典として『増補改訂版 カスタマーサクセス実行戦略』(山田 ひさのり著)の抄録版PDFを進呈します!

    会期 2021/12/02(Thu) 11:00 ~ 2021/12/02(Thu) 17:30
    場所 オンライン

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  • 新規事業開発のための「プロトタイピング」実践講座(2021.12.02)

    講師が所属する企業bridgeが、500を超える新規事業プロジェクトのコンサルティング・伴走を実施して見えてきたのは、「早くつくり、失敗し、学ぶことのできる人材」の重要性でした。 本講座では、ノンデザイナー・ノンエンジニアである新規事業開発担当者、DXプロジェクトの推進者を受講対象としております。プロトタイピングの概要の理解とデジタルプロトタイピング手法の実践を通じて、デジタルプロトタイピングを自分の新規事業や新プロダクトで実施できるような状態を目指していきます。

    会期 2021/12/02(Thu) 10:00 ~ 2021/12/02(Thu) 18:00
    場所 オンライン開催(Zoom)

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  • data tech 2021

    パンデミック発生からもうすぐ2年。世界が一変した中でDXというキーワードをいたるところで耳にするようになりました。一方で語られ方の実態を見ると、いわゆるデジタルを活用した業務効率化という足元の話と、根本的にビジネスモデルを変える、デジタルを軸に会社の競争優位性を作るなど、中長期的な話の2つが混在している状況です。こうした状況が続けば、DXも過去にIT業界が何度も繰り返してきた言葉遊びに、終わってしまう可能性もあるでしょう。 ITの誕生からずっと言われ続けている、IT/デジタルを武器にするという普遍のテーマ。その時々によってテーマを示す言葉は変わりますが、根底にあるメッセージは一緒です。まさに、今はそれがDXという言葉で示されており、私たちはその本質について深く考えるべきタイミングと言えるのではないでしょうか。 こうした問題意識からdata tech 2021では、「DXの核心〜データを武器にする方法〜」をテーマとして、攻めと守り双方の視点からDXの本質について考えるプログラムを用意。DX全体を俯瞰できる内容やビジネスモデル創出につなげるためにはといった骨太な話を皮切りに、DXを絵に描いた餅にしないためには、どういったIT基盤環境を構築・整備したほうがよいのか。DX実行において重要な要素である、データ分析・活用やデータ基盤の構築という点に着目した、皆さんとともに明日のDXについて考 える一日となります。

    会期 2021/11/25(Thu) 10:00 ~ 2021/11/25(Thu) 18:05
    参加費 無料

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  • 「データ分析」×「ロジカルシンキング」基礎演習・講座【オンライン】(2021.11.24)

    本講座では、多くのビジネスパーソンが日々の業務で実際に活用出来るデータ分析の基礎を提供します。具体的には、「6つのステップで行うデータ分析」を基本的なユニットしています。1:仮説アプローチ、2:データ分析の視点、3:データ収集により、「データ分析の軸」を定め、4:平均、5:標準偏差(バラつき)を理解して、現状把握・比較し、課題ポイント特定し、6:相関を理解して、課題の要因を探ります。本講座は、長年、実務家としてビジネス改革やデータを駆使した戦略策定のプロジェクトを多数リードしてきた、プロによる実務家のための徹底実践講座です。

    会期 2021/11/24(Wed) 10:00 ~ 2021/11/24(Wed) 16:00
    場所 オンライン開催(Zoom)

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  • Googleアナリティクス実践講座~分析&改善編(2021.11.17)

    すでに日々の業務でGoogleアナリティクスを利用しているマーケターやWeb担当者の方は、「データを出すこと」が目的となっていませんか?? 色々な分析機能があるGoogleアナリティクスですが、ただデータを出すことではなく、その結果から得られる「気付き」が成果に繋がるサイト改善に必要となります。 本講座では、抽象的な「あるべき論」ではなく、分析結果から具体的な改善施策の出し方 そしてGoogleデータポータルを活用した運用レポートの作成方法を様々な事例を交えてお教えします。

    会期 2021/11/17(Wed) 13:00 ~ 2021/11/17(Wed) 16:00
    場所 オンライン

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  • Women Developers Summit(2021.11.17)

    「Women Developers Summit」は、翔泳社 CodeZine編集部が主催するITエンジニア向けカンファレンス「Developers Summit」からスピンオフした、女性ITエンジニアが主役のカンファレンスです。 現在、テクノロジー業界における男女比率はいまだに大きな開きがあり、女性のITエンジニアにとって、ロールモデルとなる存在や安心して学びあえる仲間が得られにくいという状況にあります。また、勉強会やカンファレンスにおいても男性参加者・登壇者が多いなか、女性が発表する機会を得にくかったり、発表に踏み出しにくかったりするケースも見られます。 しかし、テクノロジーへの思いや、課題解決への挑戦に、性差は関係ありません。「Women Developers Summit」では、女性の発信を応援し、ロールモデルとなる方、組織を超えて同じ悩みを抱える方との出会いを創出することで、多様な方がテクノロジーについて学び楽しむことができる世の中を目指します。

    会期 2021/11/17(Wed) 09:50 ~ 2021/11/17(Wed) 18:35
    参加費 無料
    場所 オンライン

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  • Googleアナリティクス実践講座~基本操作編(2021.11.10)

    多くの企業や個人が利用している無料アクセス解析ツール「Googleアナリティクス」ですが、機能の多さや、独特な専門用語で心が折れてしまう担当者の方が増えているのも現状です。そこで、本講座では、初めて利用される方を対象に、Googleアナリティクスを利用するために必要な最低限の知識と操作を分かり易く学ぶことができます。

    会期 2021/11/10(Wed) 13:00 ~ 2021/11/10(Wed) 16:00
    場所 オンライン

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  • 事業開発に使える「デザインスプリント」ワークショップ【オンライン】(2021.10.28)

    本講座では、講義形式とワークショップ形式の組み合わせでデザインスプリントの設計の考え方や、スプリントマスターとしてのファシリテーションについて学んでいただきます。講義ではデザインスプリントの生まれてきた背景、活用のしどころ、ケーススタディなどをレクチャーします。ワークショップでは、実践的にデザインスプリントを活用するための課題を用意し、パートごとにスプリントマスターとしてのファシリテーションを体験していただきます。

    会期 2021/10/28(Thu) 10:00 ~ 2021/10/28(Thu) 17:30
    場所 オンライン開催(Zoom)

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  • Biz/Zine Day 2021 Autumn(2021.10.21)

    消費者ニーズの多様化、少子高齢化と人口減少、ECの成長、そして昨年来のコロナ禍と、小売業を取り巻く環境は大きく変化しています。この変化に対応するため、リアル店舗を持つ企業は、DXによって顧客体験の価値向上を図る必要があります。 今回のイベントでは、デジタル技術を採り入れることでリアル店舗の変革を進め、新たな成長曲線を描こうとしている小売業を取り上げます。先進的な取り組み事例から、これからの時代に対応するヒントを探っていきましょう。

    会期 2021/10/21(Thu) 10:30 ~ 2021/10/21(Thu) 16:40
    参加費 無料
    場所 オンライン開催

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