| 時間 | A（Stare on tech&data） | B（Enforce Customer Relationship） | ||
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| 10:00～10:30 (30分） |
A-1 パイオニアが挑む、モビリティ領域における体験価値向上 お試しサービスから探る二次流通の可能性 |
B-1 「おもしろ家電」で急成長を遂げたサンコー 社員や顧客を巻き込んだ商品作りと海外進出の裏側 |
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| 10:40～11:20 (40分） |
A-2 購入・取引トラブルを抑制 売上向上にもつながるオンライン本人確認（eKYC）とは |
B-2 売り場改革リテールテック！ECとUGCがもたらす新時代店舗体験とは？ |
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| 11:30～12:10 (40分） |
A-3 「事業成長に貢献するライブコマース」とは？ ユーザー体験と事業成長を結びつけるライブコマース活用法 |
B-3 データ×テクノロジー×UXでECマーケティングを変える～売上につながる顧客体験を高める4つのステップ～ |
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| 40分 休憩 | ||||
| 12:50～13:20 (30分） |
A-4 フェリシモ部活で実現する、生活者との継続的な関係育成 |
B-4 ひとりで事業立ち上げ・コロナ禍にEC初挑戦 梅体験専門店「蝶矢」が生む新顧客接点 |
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| 13:30～14:10 (40分） |
A-5 アクティブ率が2倍以上に Yappli社員が驚いた！予想以上に反響のあったアプリ施策紹介 |
B-5 そのECサイト、売れてますか？～売上向上と業務効率化を両立させるECの条件とは～ |
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| 14:20～14:50 (30分） |
A-6 7万回のA/Bテストで見えた顧客の行動とECサイトのCVR改善例 |
B-6 D2C事業を成功に導く、LTVを最大化させる広告データマネジメントとは |
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| 15:00～15:30 (30分） |
A-7 回遊率4.4倍・CVR3.8倍！#タグるを活用したECサイト改善事例 |
B-7 EC市場・競合の売上がわかる！データ活用によるEC売上の拡大の手法とは！ |
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| 15:40～16:10 (30分） |
A-8 お客様への接客を実現したアルビオン物語 1人ひとりの接客の積み重ねが30％の売上成長へ |
B-8 越境EC強化でコロナ禍でも事業成長 金継ぎつぐつぐの顧客ニーズのとらえかた |
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