13:00～13:40
(40分) |
基調講演 経営戦略 生成AI
A-1
「DX銘柄」選定企業ソフトバンクと双日に学ぶ、“AIネイティブな組織”への転換～2025年の「両利きの経営」の課題と処方箋
藤原 竜也［ソフトバンク］/宮脇 俊介［双日］/【モデレーター】小宮 昌人［d-strategy］ |
基調講演 顧客体験設計 人材育成
B-1
なぜLIXILとMUFGは「顧客体験（CX）」を重視したのか。人材育成と内製・外注化の実践知
高橋 マイク［LIXIL］/長谷川 亘［三菱UFJフィナンシャル・グループ］/【モデレーター】栗原 茂［翔泳社］ |
13:55～14:25
(30分) |
顧客体験設計 CX
A-2
ダウンロードしてもらうのムズすぎ！ 自社アプリ・サービスをもっとグロースさせる、顧客接点の作り方とは？
谷口 友彦［LINEヤフー］ |
価値創出 生産性向上
B-2
成熟産業が挑む両利き型の事業変革。パルコスペースシステムズの挑戦に学ぶ事業変革の理想と現実解
鈴木 拓［エイトハンドレッド］/武田 啓和［FIELD MANAGEMENT EXPAND］/石井 洋輔［パルコスペースシステムズ］ |
14:40～15:10
(30分) |
CX AIエージェント
A-3
【LINEミニアプリの成功事例に学ぶ】情緒的価値を通じたAI時代のCX
竹村 義輝［オプト］/谷口 友彦［LINEヤフー］ |
Close |
15:25～15:55
(30分) |
特別講演 DX CX
A-4
トリドールホールディングスのDX 〜お客様の感動体験、従業員のハピネスを支える基盤づくり〜
磯村 康典［トリドールホールディングス］ |
特別講演 経営戦略 新規事業
B-4
自社の両利き経営が進まないワケ 疎かになりがちな「探索」をどう進める？
入山 章栄［早稲田大学／早稲田大学ビジネススクール］ |
16:10～16:40
(30分) |
組織変革 価値創出
A-5
トリドールが実践する、「従業員のハピネス(EX)」を起点に「感動体験(CX)」を生み出すコミュニケーション施策事例
成宮 徹［トリドールホールディングス］/髙原 颯起［コミューン］ |
CX 顧客体験設計
B-5
データドリブンなCX経営を実践する、「横断ジャーニー・行動データ分析・コミットメント」とは？
遠藤 直紀［ビービット］ |
16:55～17:25
(30分) |
顧客体験設計 CX
A-6
ミツカンが語る「UGCマーケティング戦略」 顧客理解から始める、事業を深化させるための次の一手
髙木 慶太［Asobica］/林 太郎［Mizkan Holdings］ |
CX 新規事業
B-6
「使いたくなる」体験を起点とした新規事業のつくりかた ～ゲームが持つ、人を動かし夢中にさせる力を活用する「ゲームフルデザイン」とは～
伊藤 真人［セガ エックスディー］ |
17:40～18:20
(40分) |
クロージング講演 DX 経営戦略
A-7
ミスミとロート製薬 2社のCIOが交わすDX談議
清水 新［ミスミグループ本社］/樋口 正也［ロート製薬］/渡辺 佳奈［翔泳社］ |
クロージング講演 新規事業 経営戦略
B-7
ヤマハ・みずほFGのレジェンドが振り返る、大企業イノベーションの過去・現在・未来 ～大企業という特殊な組織を理解しハックする実践知と人材像とは？
中馬 和彦［みずほフィナンシャルグループ］/北瀬 聖光［ヤマハ］/【モデレーター】栗原 茂［翔泳社］ |
18:50～19:50
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【参加費無料】
全セッション終了後に懇親会を開催します！
※定員に達したため申込受付を終了いたしました
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